UCBCares® à votre service
Notre plateforme UCBCares® met à disposition des contenus clairs sur les pathologies, des conseils adaptés et une assistance téléphonique directe pour répondre à vos questions, qu’elles portent sur les traitements UCB ou sur les services proposés. Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du parcours de soins, avec une approche humaine et engagée.
Notre équipe UCBCares® vous accompagne en vous proposant un service personnalisé. Nous mettons à votre disposition des documents et des outils pratiques adaptés à votre parcours de soin. Dès lors que vous contactez notre équipe, un interlocuteur est à votre écoute et se tient à votre disposition, afin de répondre au mieux à vos attentes.
UCBCares® pour vous
UCBCares® à votre écoute
UCBCares®, avec son équipe interne dédiée et disponible 24H/24 et 7j/7 est à disposition des :
- patients, proches et aidants, professionnels de santé pour les écouter et les informer, en garantissant le bon usage et leur traitement et en mettant à disposition des documents et outils pratiques adaptés au parcours de soins. N’hésitez pas à nous contacter :
professionnels de santé pour répondre à vos besoins et garantir le bon usage de nos médicaments. Si vous avez une question médicale, pharmaceutique ou vous voulez signaler un défaut qualité, vous pouvez nous contacter :
📞01 47 29 44 35 **
**Prix d’un appel national
Pour une déclaration d’effets indésirables ou autre cas de pharmacovigilance (mésusage, grossesse…), vous pouvez contacter UCBCares® ou vous adresser directement à notre service pharmovigilance : pharmacovigilance-fr@ucb.com, Si vous êtes un patient, nous vous recommandons de vous adresser directement à votre médecin ou à votre pharmacien.
Vous pouvez également déclarer les effets indésirables directement via le portail de signalement des évènements sanitaires indésirables du ministère chargé de la santé : Pour plus d’information, consulter la rubrique « Déclarer un effet indésirable » sur le site Internet de l’ANSM : https://ansm.sante.fr/documents/reference/declarer-un-effet-indesirable
FR-DA-2500125
Date de mise à jour 24/10/25
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