Politique de protection des données personnelles
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1. QUI SOMMES-NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER
Les termes « UCB » et « nous » désignent UCB Pharma SA, société française, ayant son siège social sis à Défense Ouest, 420 rue d'Estienne d'Orves - 92705 COLOMBES Cedex, France.
En tant que responsable du traitement, c’est-à-dire l’entité juridique qui décide des finalités et des moyens relatifs à la collecte et au traitement des informations qui vous concernent (« données personnelles ») dans le contexte de ce site internet www.ucbcares.fr (le « Site Internet »), nous respectons votre droit à la vie privée. Cette Politique de protection des données personnelles s’applique à toutes les pages internet qui font partie du Site internet, en ce compris – mais sans limitation – UCBCares Rhumatismes inflammatoires chroniques, UCBCares Psoriasis, UCBCares for Epilepsy, etc. Nous traiterons vos données personnelles uniquement comme décrit dans cette Politique de protection des données personnelles www.ucbcares.fr (la « Politique ») et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, y compris la Loi 78/17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).
Chez UCB, nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD), qui peut être contacté par l’un des moyens suivants pour toute question relative à la protection des données, y compris la manière dont nous collectons, conservons et utilisons vos données personnelles :
Adresse email : dataprivacyfrance@ucb.com, ou
Adresse postale : UCB Pharma SA – à l’att. du délégué à la protection des données : 420, rue d’Estienne d’Orves – 92705 Colombes Cedex
2. L’OBJET DE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
La Politique régit la collecte, l’utilisation et la conservation par UCB de données personnelles concernant votre utilisation du Site Internet. La présente Politique s’applique à tous les utilisateurs du Site Internet.
La Politique est constituée de cinq composantes principales et fournit les informations suivantes :
La présente Politique pourra être mise à jour régulièrement afin de refléter les changements de nos pratiques de traitement des données personnelles. Dans ce cas, nous publierons un avis sur le Site Internet pour vous informer de tout changement significatif.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET FONDEMENT LÉGAL
Le tableau ci-dessous indique par finalité les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet, la source de laquelle nous avons obtenu cette information, quelle est la base juridique, combien de temps nous la retenons et avec qui nous partageons vos données personnelles.
1. Afin de rendre le Site Internet et son contenu disponible pour vous, UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1. Données d’identification électroniques ( * ); 2. Information collectée par des cookies ( * ) |
Obtient ces données auprès de: | Vous, par l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Internet |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour: | Voir notre Politique en matière de Cookies |
Partage vos données personnelles avec : | Filiales et sociétés affiliées d’UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | (i) Traitement nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons avec vous (ii) Pour les cookies qui requièrent votre consentement, le traitement est basé sur votre consentement (voir la Politique en matière de Cookies pour plus d’informations) |
2. Afin de supporter et améliorer les fonctionnalités du Site Internet (y compris le rendre plus intuitif) et de mieux comprendre les modes d’utilisation, nous utilisons des cookies qui nous permettent d’évaluer – à un niveau agrégé – l’utilisation faite de notre Site Internet et comment les utilisateurs (y compris vous-même) accèdent aux différentes fonctions de notre Site internet. Dans ce contexte, UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1. Données d’identification électroniques (+); 2. Information collectée par des cookies (+) A défaut de fournir les données personnelles avec un (+), le Site Internet (ou certaines de ses fonctions) pourrait ne pas être accessible. |
Obtient ces données auprès de: | Vous, par l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Internet |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour : | Voir notre Politique en matière de Cookies |
Partage vos données personnelles avec : | Filiales et sociétés affiliées d’UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | Pour les cookies qui requièrent votre consentement, le traitement est basé sur votre consentement (voir la Politique en matière de Cookies pour plus d’informations). Autrement, le traitement est nécessaire pour l’intérêt légitime poursuivi par UCB de mener ses activités et d’améliorer l’offre de ses produits et services. A cette fin, UCB aspire à maintenir un équilibre juste entre ses besoins de traiter les données personnelles et la préservation de vos droits et libertés, y compris la protection de votre vie privée. Pour plus d’informations ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous évaluons cet équilibre, veuillez nous contacter via l’une des manières décrite à la Section 1 - Qui sommes-nous et comment nous contacter |
3. En vue de maintenir la sécurité du Site Internet (y compris la détection et la prévention d’activités malveillantes ou d’un trafic invalide sur le Site Internet), UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1. Données d’identification électroniques (+); 2. Information collectée par des cookies (+) A défaut de fournir les données personnelles avec un (+), le Site Internet (ou certaines de ses fonctions) pourrait ne pas être accessible. |
Obtient ces données auprès de: | Vous, par l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Internet |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour : | Voir notre Politique en matière de Cookies |
Partage vos données personnelles avec : | Filiales et sociétés affiliées d’UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | Pour les cookies qui requièrent votre consentement, le traitement est basé sur votre consentement (voir la la Politique en matière de Cookies pour plus d’informations). Autrement, le traitement est nécessaire pour l’intérêt légitime poursuivi par UCB de protéger son infrastructure IT et maintenir la sécurité de ses affaires (biens). A cette fin, UCB aspire à maintenir un équilibre juste entre ses besoins de traiter les données personnelles et la préservation de vos droits et libertés, y compris la protection de votre vie privée. Pour plus d’informations ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous évaluons cet équilibre, veuillez nous contacter via l’une des manières décrite à la Section 1 - Qui sommes-nous et comment nous contacter |
4. Afin de permettre à UCB de se conformer à ses obligations légales (y compris, sans s’y limiter, de pharmacovigilance), UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | Toute information requise par la loi (+) Un défaut de fournir les données personnelles avec un (+) empêcherait UCB de se conformer à ses obligations conformément à la législation applicable. |
Obtient ces données auprès de: | Vous |
Retient ( ** ) vos données personnelles pour : | Aussi longtemps que requis légalement |
Partage vos données personnelles avec : | (i) Agences réglementaires et gouvernementales compétentes (ii) Filiales et sociétés affiliées d’UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | Conformité avec nos obligations légales. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par UCB dans le cadre de la pharmacovigilance, des plaintes relatives à la qualité des produits UCB et des requêtes médicales, veuillez consulter la UCB Privacy policy relating to pharmacovigilance, UCB product quality complaints and medical queries |
5. Afin de permettre à UCB de répondre à vos demandes de renseignements ou d’informations et vous fournir l’aide ou les services demandés, UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1. Vos données d’identification (uniquement si vous souhaitez les partager avec nous) : nom, prénom, genre, titre, société, adresse postale, pays, type (patient ou professionnel de santé), classe (type de professionnel de santé), adresse email, numéro de téléphone, fax (selon le canal que vous choisissez pour que nous vous contactions); 2. Toute autre information que vous pourriez nous fournir et que se rapporte à votre demande ou requête d’assistance (ou qui peut être légalement requise) (par ex. produit en cause, question posée, réponse fournie, etc.). Le fait de ne pas fournir les informations susmentionnées nous empêche de répondre à votre demande ou requête. Le fait de ne pas nous fournir les informations qui sont légalement requises nous empêche de satisfaire à nos obligations légales. |
Obtient ces données auprès de: | Vous |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour: | - Pendant toute la durée de la réponse à votre demande et de son traitement. - Aussi longtemps que la loi l’exige en lien avec toute information que nous devons traiter pour satisfaire à nos obligations légales (par ex. en ce qui concerne la notification d’un événement indésirables) |
Partage vos données personnelles avec : | Nos sociétés affiliées UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | - Traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. - Traitement nécessaire au respect de nos obligations légales (y compris en ce qui concerne la notification d’un événement indésirable). En outre : Votre consentement explicite en ce qui concerne vos données de santé |
6. Afin de gérer efficacement notre relation avec vous et optimiser nos services, UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1. Données de référence (à savoir les données utilisées pour vous identifier dans nos systèmes) (uniquement si vous les avez partagées avec nous) : nom, prénom, genre, titre, société, adresse postale, pays, type (patient ou professionnel de santé), classe (type de professionnel de santé), adresse email, numéro de téléphone, fax ; 2. Données d’activité (à savoir les données liées à notre interaction avec vous) : Informations sur les appels/emails échangés avec vous : date du dernier appel/email, date du prochain appel/email prévu(e), sujets abordés, messages clés de votre part, informations qui vous ont été communiquées. Le fait de ne pas fournir les informations susmentionnées empêche UCB de gérer sa relation avec vous et d’optimiser ses services. |
Obtient ces données auprès de: | Vous |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour: | - Données de référence : pendant toute la durée de notre relation avec vous et au minimum pendant 60 mois après que l’arrêt des activités avec nous (par ex. un appel, un email) ; -Données d’activité : ces données sont conservées pendant 60 mois après que l’activité en question ait eu lieu (par ex. un appel, un email) |
Partage vos données personnelles avec : | Nos sociétés affiliées UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | Traitement nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par UCB pour gérer efficacement sa relation avec vous et mener ses activités (y compris la recherche et le développement de nouveaux médicaments créant de la valeur pour les personnes atteintes de maladies graves dans les domaines thérapeutiques d’intérêt d’UCB), pour gérer efficacement nos ressources humaines et financières et pour maintenir notre relation avec vous. À cette fin, UCB s’efforce de maintenir un juste équilibre entre son besoin de traiter vos données personnelles et la préservation de vos droits et libertés, y compris la protection de votre vie privée. Pour plus d’informations ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous évaluons cet équilibre, veuillez nous contacter par l’un quelconque des canaux indiqués à l’Article 1 ci-avant (« Qui nous sommes et comment nous contacter »). En outre : Votre consentement explicite en ce qui concerne vos données de santé |
7. Pour permettre à UCB de vous envoyer des communications par email (notamment la newsletter si vous vous êtes inscrit pour l’obtenir) ou par d’autres moyens électroniques, en lien avec les maladies traitées par UCB, UCB : | |
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Collecte les données personnelles suivantes à propos de vous : | 1.Données de référence (à savoir les données utilisées pour vous identifier dans nos systèmes) : Vos données d’identification et vos coordonnées : nom, prénom, genre, adresse email ; 2.Identifiants électroniques Informations recueillies par le biais de cookies qui seront placés lorsque vous visiterez les sites web d'UCB (par exemple, lorsque vous serez dirigé vers nos sites web en cliquant sur les "liens profonds" qui vous sont fournis dans les communications électroniques). (Par "liens profonds", on entend les hyperliens insérés dans les communications d'UCB, qui vous permettent de visiter certains sites web d'UCB et de sauter l'étape habituelle de connexion). Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur les sites web d'UCB, veuillez consulter la politique en matière de cookies de ce site web. 3.Données d’activité (à savoir les données liées à notre interaction avec vous) : a) Informations d’activité, y compris si les emails vont ont été envoyés par nous ont été ouverts. 4.Données relatives à la gestion du consentement : a) Si vous avez choisi de recevoir ces communications ; b) Si vous avez choisi de ne pas recevoir ces communications. Le fait de ne pas fournir les informations susmentionnées empêchera UCB de vous envoyer de telles communications par email |
Obtient ces données auprès de: | Vous |
Conserve ( ** ) vos données personnelles pour: | - Données de référence : pendant toute la durée de notre relation avec vous et au minimum pendant 60 mois après que l’arrêt des activités avec nous (par ex. un appel, un email) ; -Identifiants électroniques : pour plus d’informations sur les périodes de conservation des cookies utilisés, veuillez consulter la politique en matière de cookies de ce site. - Données d’activité : ces données sont conservées pendant 60 mois après que l’activité en question ait eu lieu (par ex. un appel, un email) ; - Données relatives à la gestion du consentement : ces données sont conservées pendant 120 mois après la réception de votre consentement). |
Partage vos données personnelles avec : | Nos sociétés affiliées UCB et sous-traitant tiers (comme détaillé en Section 5.A) |
Se fonde sur les bases juridiques du RGPD suivantes : | Traitement fondé sur votre consentement |
(**) Nous conserverons vos données personnelles conformément aux périodes de conservation définies dans le tableau ci-dessus. Ces périodes de conservation, incluses dans notre politique de conservation des données, sont dictées par :
Nous supprimerons vos données personnelles après expiration des périodes de conservation susmentionnées, à moins que nous n’ayons besoin de conserver ces données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou le respect d’une obligation légale qui est prévue par le droit européen ou par le droit d’un État membre européen et qui requiert ce traitement ultérieur.
4. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER
4.A. VOS DROITS
Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir auprès de nous des informations pour savoir si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d’accéder à ces données. Vous avez le droit (à sous réserve que cela n’affecte pas les droits et libertés de tiers) d’obtenir auprès de nous une copie de vos données personnelles. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit de rectification
Vous avez le droit de nous demander de rectifier dans les meilleurs délais toute donnée à caractère personnel vous concernant qui est inexacte. Vous pouvez aussi nous demander de compléter des données personnelles vous concernant qui sont incomplètes, en nous fournissant une déclaration complémentaire indiquant ce qui doit être rajouté. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de nous demander d'effacer dans les meilleurs délais des données personnelles vous concernant, lorsqu’un des motifs suivants s’applique :
Veuillez noter que votre droit à l'effacement ne s’applique pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire pour :
Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir d’UCB la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’un des cas suivants s’applique :
Veuillez noter que, nonobstant ce qui précède, nous aurons toujours le droit de conserver vos données personnelles (pendant la période de limitation) ou de traiter vos données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale. Si vous avez demandé la limitation du traitement, nous vous informerons avant la levée de la limitation du traitement. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit (sous réserve que cela n’affecte pas négativement les droits et libertés de tiers) de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à UCB, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sans qu’UCB y fasse obstacle, lorsque :
Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles par UCB qui est fondé sur la poursuite par UCB de ses intérêts légitimes en tant que responsable du traitement. Dans ce cas, UCB ne traitera plus vos données personnelles à moins :
Vous avez le droit d’objecter à tout moment au traitement de cos données personnelles à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où celui-ci est lien au marketing direct.
Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans compromettre la légalité du traitement effectué avant ce retrait sur le fondement de votre consentement. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
Droit de définir des directives
Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, conformément à l’article 85 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 4.B « Comment exercer vos droits ».
4.B. Comment exercer vos droits
Si vous souhaitez exercer un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez contacter le délégué à la protection des données d’UCB par courrier électronique à dataprivacyfrance@ucb.com ou nous contacter par courrier postal à UCB Pharma SA – à l’att. du délégué à la protection des données: 420, rue d’Estienne d’Orves – 92705 Colombes Cedex. Veuillez clairement identifier le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer et inclure vos coordonnées (y compris une adresse email ou postale valide) pour que nous puissions répondre à votre demande. Veuillez noter qu’il pourra vous être demandé de fournir une pièce d’identité pour nous permettre de vérifier que la demande vous concerne bien.
Si vous nous contactez pour exercer un des droits susmentionnés, nous répondrons à votre demande dans le mois suivant la réception de votre demande. Ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, mais dans ce cas, nous vous informerons de ladite prolongation dans le mois suivant votre demande initiale, en indiquant les motifs du retard.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre européen dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement par UCB de vos données personnelles constitue une violation du RGPD. Veuillez consulter le site Internet de l’autorité de contrôle concernée pour plus d’informations sur la manière de soumettre une telle réclamation.
5. PRÉCISIONS SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
5.A. Tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles
Principe
Nous divulguerons vos données personnelles uniquement de la manière décrite dans la présente Politique (comme détaillé ci-dessus), telle que mise à jour au fil du temps.
Filiales/sociétés affiliées et tiers sous-traitants
UCB transfère ou divulgue vos données personnelles à son personnel, à ses sociétés affiliées, à ses prestataires de services tiers traitant les données personnelles pour le compte d’UCB aux fins énoncées ci-avant et à nos partenaires (y compris, par ex., d’autres sociétés pharmaceutiques) avec lesquels nous avons un accord de collaboration et qui ont besoin de connaître ces informations.
Les prestataires de services tiers incluent les fournisseurs de services de cloud, les sociétés de services/conseils/sous-traitance informatiques, les fournisseurs de bases de données, les fournisseurs de services de soins à domicile, les agences et organisateurs d’évènements, les agences et fournisseurs de voyages, les banques et compagnies d’assurance qui nous fournissent des services. Ces prestataires de services fournissent leurs services à partir d’endroits situés au sein et en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Les autres tiers incluent les agences réglementaires et gouvernementales (voir ci-après dans la présente Politique), nos conseillers et conseils juridiques externes, nos commissaires aux comptes et potentiellement des tiers avec lesquels UCB pourrait fusionner ou qu’UCB pourrait acquérir (voir ci-après dans la présente Politique).
Conformité aux lois et procédures en justice
UCB divulguera vos données personnelles :
Autres
Si un tiers acquiert la totalité (ou la quasi-totalité) de notre activité et/ou de nos actifs, nous divulguerons vos données personnelles à ce tiers en relation avec ladite acquisition. Toutefois, ladite divulgation aura lieu sous réserve et conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.
5.B. Transferts internationaux
UCB transférera vos données personnelles à ses sociétés affiliées, y compris nos sociétés affiliées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, UCB s’appuie sur les Règles d’Entreprise Contraignantes d’UCB, qui peuvent être consultées via le lien suivant : www.ucb.com/UCB_BCRs.pdf.
Le transfert de vos données personnelles à des prestataires de services tiers (tels que décrits ci-avant à l’article 5A) dans des pays en dehors de l’EEE qui n’assurent pas un niveau de protection (des données) adéquat ou lorsque le prestataire de services tiers n’est pas certifié « Privacy Shield » (dans le cadre des transferts vers les États-Unis), se fait sur la base de Clauses Contractuelles Types qui ont été conclues entre UCB et le prestataire de services tiers concerné. Vous pouvez, en exerçant vos droits énoncés ci-avant à l’article 4.B (Comment exercer vos droits), obtenir une copie de la protection pertinente mise en place par UCB ou demander à UCB de vous rediriger vers le lieu où elle a été mise à disposition.
5.C. Liens vers les sites de tiers
Ce Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet exploités par des tiers comme par exemple des associations de patients ou d’autres sources d’information, certains sites de média sociaux tels que YouTube, Vimeo, etc. La présente Politique ne s’applique à aucun site Internet autre que celui-ci. Les sites Internet tiers sont régis par leurs propres conditions générales. Vous devez par conséquent toujours vérifier avec soin les politiques de protection des données personnelles et en matière de cookies des sites Internet tiers avant d’accepter d’être redirigés vers eux.
Date de mise à jour le 15/05/2021
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